La Dirección General de Migración y Extranjería (DGME) de Granada se encuentra trabajando con gran éxito a través de la delegación de Servicios de Trámites Migratorios (SERTRAMI), poniendo a disposición de la ciudadanía sus servicios.
La satisfacción entre los usuarios es alta. Tal es el caso de Reynaldo Martínez, quien definió el servicio como “ágil, rápido y eficiente. Ahora tenemos la facilidad de tenerlo en Granada. Todos los trámites salen a la perfección y en poco tiempo. Recuerdo que antes tenía que ir hasta Rivas a realizar el papeleo, ahora ya no. Es algo muy bueno”; expresó.
También doña Sara Martínez compartió que tiene años de viajar a Costa Rica. “Me gusta porque aquí tienen buena atención, y no tengo que ir a Managua o Rivas. No tengo que esperar mucho, y eso a mí me sirve por lo que yo me mantengo viajando. Son muy eficientes”.
Roberto Antonio Salinas Meneses, responsable de SERTRAMI Granada, compartió que están trabajando en horario normal, ofreciendo los trámites de pasaporte por primera vez, prórrogas para extranjeros, visas de salida para extranjeros residentes, visas de menores de edad, reposición de pasaportes, así como constancia de movimientos migratorios y reposición de cédulas para extranjeros, entre otros servicios.
En esta oficina, que se encuentra en el complejo Claudia Chamorro —donde comparte espacio con la delegación del Ministerio del Interior y la estación que lleva el nombre de la heroína granadina—, tiene un horario de atención de 8 de la mañana a 5 de la tarde, con la facilidad de realizar su cita en línea.
Este procedimiento puede ser realizado desde una computadora, e incluso desde un teléfono celular, pues la interfaz es rápida y de fácil manejo. También, SERTRAMI tiene presencia en el municipio de Nandaime, lo que le permite contar con una mayor cobertura en el departamento de Granada.